Пошив Элитные ткани Сетка 3D трехслойная Airmesh Изолон ППЭ Клеевой изолон Войлок Пластик листовой Синтепон, ватин Синтепон Ватин Трикотаж Оксфорд, таффета Таффета Оксфорд Мешковина

Политика возврата

Политика возврата и обмена для магазина «Материал Маг»

Общие положения
Мы в магазине «Материал Маг» заботимся о своих клиентах и предлагаем удобные условия возврата и обмена товаров. Наша политика возврата действует в течение 30 дней с момента покупки. Если прошло более 30 дней, мы, к сожалению, не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Для оформления возврата необходимо:

  • Товар должен быть неиспользованным, в исходном состоянии, в котором вы его получили, и в оригинальной упаковке.

  • Нужен чек или подтверждение покупки.

Товары, не подлежащие возврату:

  • Индивидуально изготовленные товары (например, ткани, нарезанные по заказу).

Частичный возврат

В некоторых случаях может быть одобрен частичный возврат:

  • Ткань или материалы с явными следами использования.

  • Любой товар, не находящийся в первоначальном состоянии, с повреждениями или отсутствующими частями не по нашей вине.

  • Товары, возвращённые более чем через 30 дней после доставки.

Возврат средств

После получения и проверки возвращённого товара мы уведомим вас по электронной почте о статусе вашего возврата.

  • Если возврат одобрен, средства будут автоматически зачислены на вашу карту или другой первоначальный метод оплаты в течение 7 рабочих дней.

Если возврат задерживается:

  1. Проверьте свой банковский счёт.

  2. Свяжитесь с вашей кредитной организацией — возможно, потребуется время для обработки возврата.

  3. Обратитесь в ваш банк.

Обмен товаров

Мы заменяем товары только в случае их повреждения или брака.
Для обмена напишите нам на materialmag@yandex.ru и отправьте товар по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, 76к4, 2-й этаж (БЦ76).

Доставка возвратов

Для возврата товара отправьте его по адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Обуховской обороны, 76к4, 2-й этаж (БЦ76).

  • Расходы на доставку возвращаемого товара оплачивает покупатель.

  • Стоимость доставки не возвращается.

Если вы возвращаете более дорогие товары, мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки или оформить страховку. Мы не можем гарантировать получение вашего возвращённого товара.

Контакты

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами: